Addetto/a assistenza clienti

Per conto di una solida realtà aziendale basata a Forte dei Marmi e attiva nel settore dei servizi logistici di fascia alta, ricerchiamo una risorsa da inserire stabilmente all'interno del team di assistenza clienti.

IL TUO RUOLO IN AZIENDA

Inserito/a in un ufficio strutturato e dinamico, risponderai direttamente al Responsabile Operations. Le tue mansioni quotidiane comprenderanno:

• 
  

  Customer Support: Gestione quotidiana delle relazioni con il portafoglio clienti tramite telefono ed e-mail.

  
  


• 
  

  Preventivazione: Elaborazione e invio delle quotazioni economiche in base alle richieste ricevute.

  
  


• 
  

  Problem Solving: Monitoraggio del flusso delle consegne e risoluzione tempestiva di eventuali anomalie o ritardi logistici.

  
  

IL PROFILO CHE STIAMO CERCANDO

 Il/la candidato/a ideale possiede i seguenti requisiti:

• 
  

  Dimestichezza nell'utilizzo dei sistemi informatici, con focus specifico su Excel per l'organizzazione dei dati.

  
  


• 
  

  Capacità di mantenere lucidità e orientamento al risultato anche nei momenti di picco di lavoro (gestione dello stress).

  
  


• 
  

  Spiccata attitudine all'ascolto e alla risoluzione efficace dei problemi dei clienti.

  
  

DETTAGLI DELLA PROPOSTA CONTRATTUALE

• 
  

  Inquadramento: Contratto iniziale a tempo determinato della durata di 6 mesi, seguito da un rinnovo di ulteriori 6 mesi, finalizzato all'assunzione definitiva a tempo indeterminato.

  
  


• 
  

  Retribuzione:  RAL di € 23.000.

  
  


• 
  

  Orario di lavoro: Full-time, organizzato sui giorni feriali (Lunedì - Venerdì) nella fascia oraria 08:00 - 18:00.

  
  

SEDE DI LAVORO: Forte dei Marmi (LU)