Addetto/a Assistenza Clienti - Distribuzione al dettaglio

Azienda commerciale strutturata, operante nella vendita e distribuzione al dettaglio di prodotti a largo consumo, inserisce una risorsa da dedicare alle attività di supporto e gestione dei rapporti con la clientela.

La figura opera all’interno dell’organizzazione aziendale e collabora con i reparti interni per garantire un servizio ordinato, puntuale e coerente con le procedure aziendali.

Attività principali
Gestione delle richieste dei clienti attraverso canali telefonici e digitali
Supporto informativo su prodotti, ordini e procedure
Raccolta e verifica delle segnalazioni ricevute
Aggiornamento dei dati e delle pratiche a gestionale
Collaborazione con il team operativo per la corretta evasione delle richieste

Requisiti richiesti
Buone capacità comunicative e relazionali
Utilizzo di base degli strumenti informatici
Precisione nella gestione delle informazioni
Attitudine al lavoro organizzato e al contatto con il pubblico
Conoscenza della lingua italiana adeguata al contesto professionale

Offerta e benefit
Inserimento con contratto regolamentato secondo normativa vigente
Orario di lavoro definito e organizzato su turnazione interna
Affiancamento iniziale e supporto operativo
Ambiente di lavoro strutturato e collaborativo