Addetto/a assistenza clienti Grande Distribuzione Organizzata

Realtà operativa nel settore della Grande Distribuzione Organizzata seleziona una risorsa da inserire nell’area assistenza clienti, con attività di gestione delle richieste e supporto organizzativo ai reparti del punto vendita.

La figura rappresenta un riferimento per la clientela e collabora con il personale interno per garantire un servizio ordinato ed efficiente.

Attività previste

Accoglienza e gestione delle richieste dei clienti presso l’area servizi

Gestione delle comunicazioni telefoniche e digitali

Raccolta e registrazione delle segnalazioni nei sistemi aziendali

Supporto nella gestione di resi, informazioni e pratiche operative

Coordinamento con i reparti per la risoluzione delle richieste

Monitoraggio delle attività di assistenza e aggiornamento delle pratiche

Requisiti richiesti

Diploma di scuola secondaria superiore

Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico

Utilizzo di base del pacchetto Office e posta elettronica

Capacità organizzativa e attenzione ai dettagli

Attitudine al lavoro su turnazione

Spirito di collaborazione

Offerta

Inserimento con contratto a tempo determinato

Orario full time articolato su turni

Attività svolta in presenza presso punto vendita GDO