Addetto/a assistenza clienti in sede

Cerchiamo una persona precisa, veloce nelle risposte e a proprio agio nel contatto con il pubblico. Lavorerai in un centro operativo dedicato all'assistenza inbound per servizi rivolti a privati e piccole attività, con un picco di richieste legato a sostituzioni ferie e turni più intensi tra luglio e agosto.

Avrai un lavoro concreto. Ti occuperai di rispondere a chiamate, email e chat, aprire ticket di assistenza, verificare lo stato di attivazioni e reclami di primo livello, oltre a registrare esiti, variazioni anagrafiche e richieste di ricontatto sul gestionale interno. Lavorerai con il team operativo per aggiornare pratiche sospese, controllare appuntamenti già fissati e dare al cliente indicazioni chiare sui tempi di lavorazione.

Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* anche senza esperienza pregressa
* buona dimestichezza con pc, posta elettronica e strumenti digitali
* capacità di ascolto, ordine e gestione di più richieste nella stessa fascia oraria
* disponibilità a turni diurni

Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato 6 mesi
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1650 €
* Orario flessibile
* Bonus su obiettivi
* Rimborso spese

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Sede di lavoro: Ferrara