Addetto/a assistenza clienti per grande distribuzione

Selezioniamo Addetto/a alla consulenza clienti per area servizi di punto vendita della grande distribuzione. Lavorerai a contatto diretto con i clienti, aiutandoli in modo semplice e chiaro.

Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- buone capacità comunicative e ascolto attivo
- dimestichezza di base con il computer e posta elettronica
- attitudine al lavoro in team e al contatto con il pubblico
- anche senza esperienza pregressa, previsto affiancamento iniziale

Ti occuperai di accogliere i clienti presso l’area informazioni, gestendo richieste su prodotti, reparti, promozioni e servizi attivi. Supporterai la clientela nella gestione di resi, reclami e pratiche di assistenza, registrando le segnalazioni nel gestionale di punto vendita e gestendo circa 60–80 richieste al giorno tra sportello e canali digitali. Collaborerai con i reparti interni per indirizzare correttamente le richieste e garantire un servizio ordinato e puntuale.

Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 12 mesi, full-time su turni
- Buoni pasto giornalieri
- Formazione continua su procedure, sistemi e servizi alla clientela
- Welfare aziendale e Convenzioni aziendali dedicate ai dipendenti

Start nelle prossime settimane.

Sede di lavoro: Ferrara