Addetto/a Assistenza Clienti Settore GDO

Impresa del settore Grande Distribuzione Organizzata (GDO) ricerca una risorsa da inserire nel team con mansioni di supporto alla clientela e gestione operativa delle richieste. La figura si occuperà di garantire un’assistenza puntuale ai clienti e di supportare i processi interni relativi alle segnalazioni e pratiche operative.

Mansioni principali:

Accoglienza e gestione delle richieste dei clienti, fornendo informazioni sui servizi disponibili

Raccolta e registrazione delle segnalazioni, con inoltro ai reparti di competenza

Supporto nella compilazione della documentazione relativa alle pratiche operative

Aggiornamento e gestione dei dati all’interno del gestionale aziendale

Comunicazioni post-servizio per garantire la soddisfazione del cliente e la corretta chiusura delle pratiche.

Requisiti richiesti:

Predisposizione al contatto diretto con il pubblico

Ottime capacità comunicative e relazionali

Buone capacità organizzative e attenzione al dettaglio

Conoscenza di base degli strumenti informatici (Office, posta elettronica, gestionali)

Diploma di scuola secondaria di secondo grado.

Offerta:

Contratto a tempo determinato di 6 mesi

Orario di lavoro full time, 40 ore settimanali dal lunedì al sabato su turni

Inserimento operativo con supporto nella gestione delle attività quotidiane.