Addetto/a Assistenza Clienti Sistemi Controllo Consumi

Azienda specializzata nella fornitura di sistemi per il controllo e il monitoraggio dei consumi domestici seleziona una risorsa da inserire nel reparto Assistenza Clienti.

La figura si occuperà della gestione delle richieste in arrivo e del supporto informativo ai clienti, garantendo un corretto flusso di comunicazione tra utenti e uffici interni e contribuendo al buon funzionamento dei processi aziendali.

Attività previste:

Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e piattaforma interna;

Registrazione e aggiornamento delle informazioni relative a pratiche e clienti all’interno del gestionale;

Raccolta di segnalazioni e inoltro delle stesse ai reparti competenti;

Monitoraggio dello stato delle richieste e rispetto delle tempistiche di risposta;

Predisposizione di documentazione di sintesi e report di attività, quando necessario.

Requisiti:

Diploma di scuola secondaria di secondo grado;

Buona conoscenza del PC e dei principali strumenti digitali;

Capacità comunicative chiare e orientamento al cliente;

Precisione nell’inserimento dati e gestione ordinata delle richieste;

Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione.

Condizioni offerte:

Contratto a tempo determinato;

Orario full-time 09:00–13:00 / 14:00–18:00;

Formazione interna e affiancamento iniziale;

Buoni pasto.