Addetto/a Box Informazioni - Settore GDO

Azienda nel settore della Grande Distribuzione Organizzata, con una presenza capillare sul territorio nazionale attraverso una rete di vari punti tra ipermercati, supermercati di prossimità e store digitali, si amplia e cerca nuove figure da inserire nell'azienda. 

Descrizione del ruolo:

L'addetto/a al Box Informazioni è il punto di riferimento per ogni necessità del cliente post-vendita. Gestisce i servizi accessori e risolve eventuali criticità con empatia e professionalità.

Responsabilità principali:

• Gestione dei reclami e delle procedure di reso/cambio merce.


• Emissione e gestione delle Carte Fedeltà .


• Supporto nell'utilizzo dei servizi digitali (app, totem per la spesa self).


• Gestione del centralino e smistamento delle chiamate interne.

Requisiti:

• Pregressa esperienza in ruoli di front-desk o assistenza clienti.


• Ottima conoscenza del pacchetto Office.


• Capacità di problem solving e gestione dello stress.


• Conoscenza base della lingua inglese (gradita).

Offerta e Benefit:

• Contratto stabile


• Ambiente di lavoro dinamico


• Buoni sconto


• Eventuale mensa

Informazioni aggiuntive:

Orario di lavoro full time, da lunedì al sabato.

Sede di lavoro Viterbo.