Addetto/a centralino e assistenza clienti business

Cerchiamo una persona precisa e con buone capacità relazionali da inserire come centralinista nel front office di una struttura dedicata al customer service e alla gestione di chiamate inbound per clienti business. La risorsa supporterà le attività quotidiane di smistamento telefonico durante il periodo estivo di giugno luglio e agosto, con picchi di volume dovuti a sostituzioni ferie e turni intensi.

Principali mansioni:
• Gestione centralino multilingua con circa 80-120 chiamate giornaliere
• Smistamento rapido delle richieste verso i reparti di competenza
• Fornitura di prime informazioni e assistenza base ai clienti
• Registrazione appuntamenti e aggiornamenti su software gestionale TeamSystem
• Supporto al team nella gestione di email e comunicazioni di back office
• Monitoraggio flussi di chiamata per garantire tempi di risposta sotto i 20 secondi

Requisiti:
• diploma di scuola superiore
• disponibilità immediata per tutta la stagione estiva
• ottime capacità comunicative e cortesia al telefono
• familiarità con strumenti informatici e centralini voip
• attitudine al lavoro in team e gestione dello stress in momenti di picco
• precisione e orientamento al cliente

Offriamo:
• retribuzione lorda mensile tra 1400 e 1500 euro
• Buoni pasto
• Orario flessibile
• Formazione continua
• Welfare aziendale
• Computer aziendale
Insieme costruiremo un'esperienza positiva per ogni interlocutore. Cerchiamo figure motivate pronte a contribuire in un contesto dinamico. Contratto a tempo indeterminato.
Sede di lavoro: Pavia