Addetto/a centralino e servizio clienti telefonico

Per la nostra sede di Rovigo, attiva nel settore del customer service telefonico, ricerchiamo te, una figura dinamica e organizzata come Centralinista. Sarai il primo punto di contatto per i nostri clienti, gestendo le comunicazioni in entrata e assicurando un servizio di qualità.

Le tue mansioni principali includeranno:
* gestione e smistamento delle chiamate in entrata, con un volume stimato di 80-100 telefonate al giorno
* registrazione delle richieste e aggiornamento dei dati sul CRM aziendale
* supporto informativo ai clienti sui nostri servizi e gestione della posta elettronica
* pianificazione di appuntamenti e coordinamento con i reparti interni per una risposta tempestiva

Requisiti:
* aperto anche a chi è alla prima esperienza
* ottime capacità comunicative e di ascolto attivo, con un tono di voce professionale
* dimestichezza nell'uso del computer e dei principali software gestionali
* precisione, organizzazione e attitudine al problem solving
* capacità di lavorare in autonomia e in team, anche sotto pressione

Offerta e benefit:
* un inserimento iniziale con contratto a termine mirato alla stabilizzazione
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 € (CCNL Telecomunicazioni/Servizi)
* Buoni pasto e accesso a iniziative di Welfare aziendale
* percorsi di Formazione continua sui nostri servizi e strumenti

Pronti ad accoglierti nel giro di 2-3 settimane.

Sede di lavoro: Rovigo