Addetto/a Centralino e Supporto Informativo

Azienda operante nella fornitura di servizi alle imprese ricerca una risorsa da inserire nel team di assistenza clienti per attività di gestione delle chiamate e supporto informativo.

La figura selezionata si occuperà di fornire supporto telefonico ai clienti, gestendo richieste operative e amministrative, con particolare riferimento a ordini, consegne e informazioni sui servizi erogati dall’azienda.

Mansioni principali

Gestione delle chiamate in entrata e in uscita

Fornire informazioni su disponibilità dei servizi, ordini e modalità di erogazione

Supporto nella registrazione e gestione delle richieste amministrative e operative

Aggiornamento delle anagrafiche clienti e inserimento dati a gestionale

Raccolta di feedback per il miglioramento continuo del servizio clienti.

Requisiti richiesti

Diploma di scuola secondaria di secondo grado

Ottime capacità comunicative e relazionali

Orientamento al cliente e capacità di problem solving

Conoscenza di base degli strumenti informatici (Excel, Outlook, software gestionali)

Attitudine al lavoro di squadra, precisione e affidabilità.

Offerta e benefit

Contratto a tempo determinato di 6 mesi prorogabile

Orario full time: 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì

Inserimento con affiancamento operativo e formazione retribuita.