Addetto/a centralino per negozi specializzati

Cerchiamo un/una Centralinista che gestirà il primo contatto telefonico dei nostri clienti e fornitori. Nel nostro team coordinerai il flusso delle chiamate e supporterai la vendita assistita indirizzando rapidamente le richieste al reparto giusto. Operiamo nel retail di negozi specializzati, con interazioni quotidiane B2C e contatti con fornitori. Userai un centralino multilinea e aggiornerai l’agenda appuntamenti su Outlook, collaborando con cassa e magazzino.
Mansioni principali:
* gestione chiamate in entrata/uscita e smistamento ai reparti
* presa appuntamenti e aggiornamento agenda su Outlook; note rapide su Excel per follow-up
* informazioni di primo livello su disponibilità prodotto, resi e ritiro ordini
* registrazione messaggi e passaggio consegne al cambio turno
* piccole attività di front office a supporto del banco vendita
Requisiti:
* diploma di scuola secondaria di secondo grado
* chiarezza telefonica, cortesia e orientamento al cliente
* dimestichezza con Outlook, Excel e centralino VoIP
* anche senza esperienza pregressa; valutiamo prime esperienze
* organizzazione e gestione di più richieste in contemporanea
Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato iniziale di 6 mesi, CCNL Commercio, tempo pieno
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600 €
* Buoni pasto
* Formazione continua e affiancamento al ruolo
* Orario flessibile su turni diurni dal lunedì al sabato
Disponibilità a partire da subito.
Sede di lavoro: Grosseto