Addetto/a Customer Care - Addetto/a Supporto Clienti

Catena retail operante nell’ambito della Grande Distribuzione Organizzata seleziona una risorsa da inserire nel reparto Assistenza Clienti.
La risorsa si occuperà di assistere la clientela nella gestione di richieste, resi e reclami, garantendo supporto operativo e collaborazione con i reparti interni per un servizio efficiente.

Mansioni principali:

Gestione delle richieste dei clienti in store, telefoniche o via e-mail;

Supporto nella gestione delle pratiche di acquisto, resi, reclami e fidelizzazione clienti;

Aggiornamento delle anagrafiche clienti e del database aziendale;

Collaborazione con il reparto vendite e amministrativo per garantire un servizio efficiente e puntuale;

Supporto operativo nelle attività quotidiane del reparto.

Requisiti richiesti:

Diploma di scuola superiore;

Buone capacità comunicative e relazionali;

Orientamento al cliente e attitudine al problem solving;

Conoscenza base del pacchetto Office e strumenti informatici;

Precisione e capacità di gestione delle priorità.

Offerta:

Contratto a tempo determinato di 3 mesi, prorogabile;

Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì;

Formazione retribuita e affiancamento operativo.