Addetto/a Customer Care - Settore Assicurazioni

Compagnia indipendente operante in soluzioni assicurative su misura per private ed imprese, nasce con l'obiettivo di semplificare la gestione del rischio. L'azienda unisce un'approfondita consulenza analitica a un approccio digitale chiaro e trasparente.

Descrizione del ruolo

Il candidato presidierà le attività di assistenza clienti di primo e secondo livello e la gestione amministrativa del ciclo di vita delle polizze, rappresentando il punto di contatto operativo tra la clientela e la compagnia.

Mansioni

• Fornire supporto informativo telefonico, via email e chat su coperture, scadenze e modalità di pagamento.


• Gestire le operazioni di incasso, quietanzamento, modifiche contrattuali (appendici) e disdette.


• Verificare la correttezza della documentazione contrattuale ricevuta dalla rete di vendita.


• Gestire l'apertura delle pratiche di sinistro e indirizzarle al relativo reparto di liquidazione.

Requisiti

• Diploma di scuola superiore o Laurea breve.


• Esperienza di almeno 1-2 anni in ruoli di Customer Care, Front/Back Office presso agenzie o broker assicurativi.


• Conoscenza di base del funzionamento dei principali rami assicurativi (Auto, Danni, Vita).


• Ottime doti comunicative, empatia, orientamento alla risoluzione dei problemi e precisione.

Offerta e Benefit

• Contratto: Tempo indeterminato full-time con orario di lavoro organizzato su turni diurni.


• Benefit: Buoni pasto, polizza sanitaria integrativa, convenzioni aziendali, percorsi di formazione interna e reale possibilità di crescita verso ruoli tecnici o commerciali.

Sede di lavoro: Viterbo .