Addetto/a Customer Service

Azienda operante nella fornitura di servizi alle imprese ricerca una risorsa da inserire come Addetto/a Customer Service all’interno del proprio team.

La figura selezionata sarà il punto di riferimento per i clienti aziendali, occupandosi della gestione delle richieste, dell’assistenza operativa e del supporto informativo, contribuendo a garantire un elevato livello di soddisfazione del cliente.

Attività principali:

Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e canali digitali;

Fornitura di assistenza e supporto operativo sui servizi offerti;

Inserimento, aggiornamento e monitoraggio delle pratiche a gestionale;

Coordinamento con i reparti interni per la risoluzione delle problematiche segnalate;

Monitoraggio delle tempistiche di evasione delle richieste e gestione dei follow-up.

Requisiti richiesti:

Diploma di scuola superiore o titolo equivalente;

Buona padronanza degli strumenti informatici e dei principali applicativi Office;

Ottime capacità comunicative e relazionali;

Orientamento al cliente e attitudine al problem solving;

Capacità di lavorare in team e di gestire più attività contemporaneamente.

Offerta:

Contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di stabilizzazione;

Orario di lavoro full time, dal lunedì al venerdì;

Percorso di affiancamento e formazione.