Descrizione Lavoro - Addetto/a Customer Service settore e-commerce

Azienda operante nel settore e-commerce con sede a Varese operante in attività di vendita online e assistenza clienti per il mercato nazionale, ricerca Addetto/a Customer Sevice.

Attività:

Gestisce le richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e chat;

Aggiorna le informazioni relative agli ordini nel gestionale aziendale;

Fornisce supporto nelle procedure di reso e sostituzione prodotti;

Verifica lo stato delle spedizioni e comunica eventuali aggiornamenti ai clienti;

Archivia la documentazione relativa alle pratiche di assistenza.

Requisiti richiesti:

Diploma di scuola secondaria superiore;

Conoscenza dei principali strumenti informatici;

Esperienza in attività di assistenza clienti o front office;

Conoscenza della lingua italiana scritta e parlata;

Capacità di utilizzo della posta elettronica e dei software gestionali.

Offerta:

Contratto a tempo determinato con possibilità di proroga;

Orario full-time dal lunedì al venerdì, 9.00 – 18.00;

Buoni pasto;

Formazione interna sui processi aziendali.

Sede di lavoro: Varese (VA)

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Informazioni sull'azienda

Smart

A proposito di Smart Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario. Fondata nel 2012 Colle...