Addetto/a Gestione Clienti | Assistenza clienti

Azienda operante nel settore dell’ottimizzazione dei consumi energetici ricerca una risorsa da inserire nel team di gestione clienti. La figura supporterà i clienti nell’uso dei servizi aziendali, fornendo assistenza personalizzata e garantendo il corretto flusso informativo tra clienti e team tecnico.

Mansioni principali

Gestione delle richieste dei clienti, fornendo informazioni e supporto sui servizi di ottimizzazione energetica
Analisi dei dati di consumo per identificare opportunità di miglioramento e proporre soluzioni efficaci
Supporto nella gestione delle pratiche amministrative e nella comprensione delle bollette
Coordinamento con il team tecnico per l’implementazione degli interventi
Aggiornamento della documentazione e dei registri clienti

Requisiti richiesti

Diploma di scuola superiore; preferibile formazione tecnico-energetica
Esperienza pregressa in ruoli di assistenza clienti o nel settore energia
Buona conoscenza del pacchetto Office e dei principali strumenti informatici
Capacità di analisi dei dati e problem solving
Ottime capacità comunicative, relazionali e predisposizione al lavoro in team

Offerta

Contratto a tempo determinato 
Orario full-time, dal lunedì al venerdì
Formazione retribuita.