Addetto/a gestione clienti punto vendita

Struttura operativa della Grande Distribuzione Organizzata ricerca Addetto/a gestione clienti per rafforzare il front office e migliorare l’esperienza della clientela all’interno del punto vendita. Inserimento previsto a breve.

Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- buone capacità relazionali e di ascolto con il pubblico
- utilizzo di base del computer e dei principali applicativi Office
- attitudine a gestire più richieste contemporaneamente con ordine e precisione
- orientamento al servizio e disponibilità entro 30 giorni

La figura segue il cliente dal primo contatto fino alla soluzione della richiesta, diventando un riferimento stabile per informazioni e supporto. Gestisce chiamate e comunicazioni in ingresso, registra le segnalazioni nel gestionale interno, aggiorna le anagrafiche clienti e monitora lo stato delle pratiche aperte. Collabora con i reparti del punto vendita per coordinare risposte e tempistiche, cura la preparazione di semplici report periodici su volumi e tipologia delle richieste gestite, contribuendo a migliorare i servizi offerti.

Offerta e benefit:
- Buoni pasto giornalieri
- Formazione continua su procedure interne e gestione clienti
- Welfare aziendale dopo il primo periodo di inserimento

Contratto a tempo determinato 12 mesi, tempo pieno full-time, con possibilità di stabilizzazione.

Sede di lavoro: Rovigo