Addetto/a reclami per servizi B2B

Per un servizio di consulenza rivolto a clienti privati e imprese, cerchiamo Addetto/a reclami nell’area dedicata alle richieste post-vendita. Ti occuperai di ascoltare il cliente e trasformare ogni segnalazione in una soluzione chiara.

Requisiti:
• buone capacità comunicative e tono professionale
• anche senza esperienza pregressa
• dimestichezza con posta elettronica e strumenti informatici
• possibilità di inizio immediato

Nel lavoro quotidiano aprirai i ticket nel gestionale, verificherai lo storico della pratica e seguirai l’escalation verso gli uffici competenti. Aggiornerai il cliente sui tempi di risposta e preparerai un breve report settimanale sui reclami ricorrenti, così da prevenire nuove segnalazioni.

Offerta e benefit:
• inserimento diretto a tempo determinato di 6 mesi, a tempo pieno
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 €
• Buoni pasto
• Formazione continua
• affiancamento iniziale e confronto costante con il team

Sede di lavoro: Rovigo