Addetto/a relazioni clienti per attività di supporto

La mansione richiede di gestire le relazioni con i clienti all'interno di una realtà commerciale. Le attività quotidiane includono la gestione delle richieste dei clienti, la risoluzione di problemi e la promozione dei servizi aziendali. Il candidato ideale deve possedere ottime capacità comunicative e orientamento al cliente.

Attività Previste:

• Gestione delle richieste e delle segnalazioni dei clienti
• Assistenza nella risoluzione di problematiche legate ai prodotti/servizi
• Monitoraggio della soddisfazione dei clienti
• Comunicazione costante con i clienti tramite telefono, email o chat
• Aggiornamento dei database clienti con informazioni rilevanti

Requisiti:

• Eccellenti capacità comunicative e relazionali
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Pazienza e capacità di ascolto attivo
• Ottime competenze informatiche e padronanza degli strumenti di comunicazione digitale
• Organizzazione e precisione nel gestire le attività quotidiane

Offerta

• Inserimento con contratto a tempo determinato full time
• Attività strutturate secondo indicazioni operative definite