Addetto/a relazioni clienti per punto vendita GDO

Cerchiamo una persona con ottime capacità relazionali e predisposizione al contatto con il pubblico per il ruolo di Addetto/a relazioni clienti in un punto vendita della Grande Distribuzione Organizzata a Ferrara. Ti occuperai di accogliere la clientela, gestire richieste informative e risolvere problematiche legate a prodotti e servizi, collaborando con i reparti interni per garantire un'esperienza d'acquisto fluida.

Mansioni:
* accoglienza clienti e supporto informativo su prodotti, promozioni e servizi del punto vendita
* gestione reclami e segnalazioni con ricerca di soluzioni rapide, registrando gli esiti sul gestionale interno
* verifica disponibilità merce e coordinamento con magazzino per ordini e rifornimenti
* aggiornamento anagrafiche clienti e tracciamento delle interazioni per attività post-vendita
* supporto alle operazioni di cassa e alle procedure di reso durante i picchi di affluenza

Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
* dimestichezza con strumenti informatici e gestionali di punto vendita
* flessibilità a turni mattutini, pomeridiani e weekend
* non è richiesta esperienza pregressa

Offerta e benefit:
* contratto a tempo pieno full-time, 40 ore settimanali su turni
* retribuzione 1.400-1.650 € lordi mensili (CCNL Commercio e Terziario)
* Buoni pasto
* Formazione continua su tecniche di gestione cliente e procedure interne
* Welfare aziendale
* affiancamento operativo nelle prime settimane

Inserimento previsto a breve. Inserimento immediato.

Sede di lavoro: Ferrara