Addetto/a servizi informativi e relazioni clienti idriche

L'azienda operante nel settore tecnologico per l'ottimizzazione idrica cerca una figura professionale per occuparsi dei servizi informativi e delle relazioni con i clienti. Il ruolo prevede l'assistenza ai clienti e la gestione delle comunicazioni per potenziare il team dedicato.

Attività Previste:

• Gestione delle richieste e delle segnalazioni dei clienti relativamente ai servizi idrici
• Assistenza alla clientela per la risoluzione di problematiche legate all'erogazione dell'acqua
• Registrazione e gestione delle chiamate in arrivo
• Fornire informazioni dettagliate sui servizi e sulle tariffe
• Monitoraggio delle segnalazioni per garantire tempi di risoluzione adeguati
• Elaborazione di report sull'andamento delle richieste e delle problematiche risolte

Requisiti:

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Pazienza e capacità di gestire situazioni delicate
• Conoscenza dei servizi idrici e delle relative normative
• Abilità nell'utilizzo di strumenti informatici e software specifici
• Precisione e attenzione ai dettagli

Offerta

• Il ruolo prevede un impegno full time con contratto a termine
• Inserimento rivolto anche a candidati in fase iniziale di carriera
• Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
• Coordinamento interno nelle attività operative