Addetto/a Servizio Clienti Grande Distribuzione

Per un rinomato punto vendita della grande distribuzione, parte di una catena con diversi locali in provincia di Pavia, ricerchiamo un/una Addetto/a Servizio Clienti. La risorsa selezionata si occuperà di garantire un'assistenza cortese ed efficiente ai clienti, gestendo le loro richieste e fornendo supporto. Ci aspettiamo una persona attenta e proattiva nel risolvere le piccole problematiche quotidiane.

Mansioni:
- gestione delle richieste informative e reclami di primo livello (circa 50-70 interazioni al giorno)
- supporto alla clientela nell'utilizzo del programma fedeltà e nelle promozioni attive
- gestione delle procedure di reso e cambio merce secondo le policy interne
- inserimento e aggiornamento dati dei clienti nel gestionale aziendale (es. anagrafiche, segnalazioni)
- collaborazione con i responsabili di reparto per la risoluzione di casistiche complesse

Offerta e benefit:
L'inserimento avverrà con un contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato a una stabilizzazione. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico e stimolante.
- retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.400 e 1.550 €
- buoni pasto da 7€ per ogni giorno lavorato
- formazione continua sulle procedure e sui prodotti
- possibilità di crescita professionale all'interno della struttura
- welfare aziendale con convenzioni dedicate

Requisiti:
Il profilo ideale possiede le seguenti caratteristiche:
- aperto anche a chi è alla prima esperienza
- ottime capacità comunicative e relazionali
- disponibilità immediata a un orario full-time su turni, anche nel fine settimana
- proattività, precisione e attitudine al problem solving
- familiarità con l'uso del computer e dei principali strumenti informatici

Sede di lavoro: Broni