Addetto/a supporto clienti con gestione ticket

Per un contact center dedicato all’assistenza telefonica a clienti privati e aziendali, cerchiamo una persona per seguire richieste e segnalazioni. Nel nostro team aiuterai i clienti a trovare risposte chiare, mantenendo aggiornati i colleghi sulle pratiche aperte.

Requisiti:
* esperienza non richiesta
* buona comunicazione telefonica e uso del computer
* capacità di annotare con precisione richieste e recapiti
* disponibilità a lavorare in sede a Roma

Risponderai alle chiamate in entrata, registrerai ogni richiesta nel gestionale e aprirai ticket con una descrizione utile al reparto competente. Ti occuperai anche di richiamare i clienti per aggiornamenti, verificando prima lo stato della pratica.

Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato di 6 mesi, a tempo pieno
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €
* Buoni pasto
* Orario flessibile
* affiancamento iniziale sulle procedure

Ingresso in azienda da subito.
Sede di lavoro: Roma