Assistant Front Office Manager

Azienda : Antal International

Tipo Lavoro : Full Time

Milan, Lombardy

Numero di candidati

000+

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Descrizione Lavoro - Assistant Front Office Manager

Job Description

Per un importante albergo 4*S nel cuore di Milano, siamo alla ricerca di un/a

Assistant Front Office Manager

A diretto riporto del Front Office Manager e con la sua collaborazione, la figura coordinerà ogni aspetto operativo del front office.

Lavorerà a stretto contatto con i manager e con i membri del team, al fine di fornire un servizio puntuale agli ospiti e migliorare le performance del reparto.

Principali attività:

Gestire le attività relative al Ricevimento e all’accoglienza dell’Ospite, nonché le attività amministrative riguardanti il reparto

Supervisionare e coordinare le attività dei Collaboratori del Ricevimento, pianificando le loro mansioni, definendo i turni di lavoro e verificando la corretta applicazione delle procedure aziendali

Garantire i più alti livelli di eccellenza del servizio agli Ospiti, specialmente nella gestione di eventuali complaint trasmettendo in ogni momento lo stile dell’azienda.

Monitorare e valutare le opportunità di guadagno, assicurando il raggiungimento degli obiettivi finanziari del reparto

Promuovere un ambiente di apprendimento continuo

Requisiti richiesti:

Precedente esperienza in alberghi 4/5 stelle

Ottime doti di organizzazione del lavoro e management del team

Capacità di gestire grossi volumi di lavoro e ritmi sostenuti

Orientamento al cliente e capacità di problem solving

Buona padronanza di Opera

Ottima conoscenza della lingua inglese. Costituisce un plus la conoscenza di una seconda lingua straniera

Sede di lavoro: Milano centro

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