Assistente di Direzione Gestione Clienti & CRM | Napoli Vomero

SmartZero è una società napoletana innovativa e tecnologica che opera in più servizi: intermediazione immobiliare, progettazione, ristrutturazioni chiavi in mano (con EdilPrestige) ed e-commerce di forniture per la casa.

Cerchiamo un/a Assistente di Direzione che diventi il centro operativo dell'azienda: gestisce i clienti al telefono, tiene in ordine il CRM, smista i contatti al team e controlla che i processi funzionino.

Cosa farai

• Gestione telefonica dei clienti: chiamate in entrata e in uscita, primo contatto, richiami e appuntamenti.
• Supervisione del CRM (Pipedrive): dati completi, note puntuali, pipeline aggiornate.
• Smistamento e assegnazione dei lead ai consulenti, con verifica dei tempi di risposta.
• Audit interno e controllo qualità: verifica di procedure, documenti e servizio al cliente.
• Supporto a marketing e social: preparazione di contenuti con strumenti di intelligenza artificiale.
• Supporto diretto alla direzione su agenda, priorità e reportistica.

Chi cerchiamo

• Ottima comunicazione orale e scritta in italiano.
• Attitudine commerciale e piacere nel parlare con le persone.
• Buone competenze informatiche e rapidità nell'imparare nuovi strumenti.
• Precisione, organizzazione e capacità di gestire più attività insieme.
• Disponibilità full time dal lunedì al venerdì e il sabato mattina, in sede.

Costituiscono titolo preferenziale

• Laurea.
• Esperienza con CRM (Pipedrive, HubSpot, Salesforce o simili).
• Esperienza in customer care, segreteria commerciale o settore immobiliare.
• Uso di strumenti di IA per testi e contenuti.

Cosa offriamo

• Contratto full time presso la sede di Napoli Vomero (Piazza Fuga).
• Formazione su CRM, processi e strumenti di IA.
• Un ruolo centrale, a stretto contatto con la direzione, in un gruppo in crescita.

Candidati in 3 minuti: rispondi alle domande del form. Se il tuo profilo è in linea, ti contattiamo entro pochi giorni.