BACK OFFICE Gestione clienti (m/f/d) - Padova

Gruppo AutoScout24 leader del settore Digital Automotive in provincia di Padova sta cercando una figura di Customer Support - BACK OFFICE per attività full time.

La figura ricercata

Garantisce standard di servizio eccellenti, rispondendo in modo efficiente alle richieste dei clienti e mantenendo alta la loro soddisfazione.

Il profilo sarà inserito all’interno del Team Customer Support ed avrà focus su:

• Inserimento contratti


• Reportistica mensile/quotidiana in supporto a Team Leader e Management


• Attività di back office


• Gestione delle chiamate inbound / outbound

La figura prescelta

Il profilo ricercato ha maturato preferibilmente un paio d’anni di esperienza all'interno di realtà mediamente strutturate ed ha avuto modo di conoscere aspetti della gestione ordini/contratti e della produzione di reportistica. Deve essere in grado di costruire relazioni sostenibili e di fiducia con i clienti attraverso una comunicazione aperta e interattiva.

Inoltre, possiede:

• diploma di ragioneria / laurea in discipline economiche o equivalente


• buona conoscenza pacchetto Office, in particolare Excel


• madrelingua italiana


• buona conoscenza della lingua inglese (B1 o superiore)


• spiccate capacità nel collaborare con un Team, in ambiente organizzato e ben strutturato


• comunicazione verbale e scritta chiara e persuasiva


• solution finder, mindset e skill di negoziazione


• ottima gestione e organizzazione delle scadenze

Benefit

• Buoni pasto


• Orario (9-13 / 14-18)


• Formazione continua