Cafe Retail Sales Associate - HRC Venice

Our team members are the key to our company’s success, and their health and well-being, as well as that of their families, is very important to us. We offer a comprehensive benefits package that allows our team members stay healthy, plan for their future and maintain a healthy work-life balance. Benefits may vary with employment status.  To see our fill list of Team Member Benefits please visit our career site: www.gotoworkhappy.com/benefits

Job Description:

(Addetto alle Vendite)

L'Addetto alle Vendite è la guida finale dei clienti nell'ambito dei loro acquisti. Il merchandising Hard Rock è una parte fondamentale della nostra attività, che richiede una persona speciale per dar vita a tale tipo di esperienza. In qualità di Addetto alle Vendite, avrai il compito di guida, comunicatore, intrattenitore, memorabilia curator e musicista (dritto al cuore).

Le funzioni di base dell'Addetto alle Vendite comprendono:

• Dare il benvenuto ai clienti

• Rispondere alle domande - in modo accurato ed educato

• Rispondere al telefono

• Eseguire le operazioni di vendita in modo accurato - utilizzando un apposito sistema di point-of-sale

• Maneggiare denaro contante e altre forme di pagamento

• Mantenere una sufficiente quantità di contante per i resti

• Indirizzare i clienti alle varie aree e ai servizi

• Dar prova di un'impeccabile conoscenza del prodotto

• Comprendere le necessità dei clienti - coinvolgendoli in una conversazione a tu-per-tu e informandoli sulle caratteristiche e i vantaggi dei prodotti

• Vendere con abilità - utilizzando tecniche comprovate (per esempio articoli collegati, prodotti di qualità maggiore, frasi transitorie)

• Mantenere il negozio pulito e ordinato

• Mantenere adeguati livelli di scorta dei prodotti - tramite inventario

• Esporre gli articoli di vendita - tramite i modelli espositivi standard HRC

• Curare l'apertura, la chiusura e gli adempimenti relativi - pulire i bicchieri, lucidare gli ottoni, spazzare e passare l'aspirapolvere sul pavimento, riordinare i prodotti, etc.

• Assicurare il pieno soddisfacimento di ciascun cliente

• Dare vita a ricordi indimenticabili

• Intrattenere gli ospiti facendone dei "Raving Fans".

I requisiti per questo lavoro comprendono:

• Avere almeno 18 anni

• Adempiere compiti che richiedono di piegarsi e alzarsi

• Sollevare scatole che possono pesare fino a 13,60 Kg per ricevere/spostare la merce

• Stare in piedi per più di 8 ore

• Mantenere una bella presenza (“having a plan”)

• Conformarsi alle direttive in materia di uniforme

• Mettere in pratica le direttive in materia di salute e sicurezza

• Riciclare i prodotti, ove possibile

• Rimanere calmo nell'ambito di un'atmosfera frenetica e movimentata

• Dar prova di un alto livello di organizzazione, cura per il dettagli e sense-of-urgency

• Mostrare un atteggiamento positivo e amichevole nei confronti degli ospiti

• Farsi portatore dei 5 valori chiave e obiettivi di HRC

Il Tuo Cafe potrebbe eseguire una formazione incrociata dell'Addetto alle Vendite con il Responsabile Accoglienza. Per avere maggiori dettagli consulta il profilo professionale del Responsabile Accoglienza.