Career opportunities: Product Manager

In het kort

Maak impact op schaal. Als Product Manager binnen het D&T Platform Safety, Security & Crisis Management stuur je een productportfolio aan dat cruciaal is voor een veilige, betrouwbare en toekomstbestendige KLM-operatie. Van specialistische oplossingen voor expertteams tot applicaties die dagelijks door meer dan 10.000 cabinecollega’s worden gebruikt: jouw producten maken het verschil.

Deze rol gaat verder dan het aansturen van een productportfolio. Als senior Product Manager geef je mede richting aan het complete businessplatform, verbind je strategie, technologie en businessdoelstellingen en maak je keuzes die impact hebben op de hele organisatie. Je opereert op het snijvlak van innovatie, operatie en regelgeving en vertaalt complexe vraagstukken naar digitale oplossingen die KLM helpen om vandaag compliant te zijn én voorbereid op de uitdagingen van morgen.

Wat ga je doen?

Als Product Manager zorg je voor de ontwikkeling en continue verbetering van digitale producten binnen het compliance domein van KLM PaxOPS. Je definieert een duidelijke productstrategie en roadmap, stelt scherpe prioriteiten voor je team en bewaakt de prestaties van je producten op basis van data en relevante KPI’s. In nauwe samenwerking met stakeholders vertaal je behoeften, risico’s en kansen naar concrete, waardevolle oplossingen die de KLM‑operatie compliant houden.

Je verantwoordelijkheden omvatten onder andere:

• Beheren van de product backlog en prioriteren op basis van strategische doelen, risico’s en impact op de operatie;


• Monitoren van voortgang en prestaties van je productteam en het geven van gerichte feedback om kwaliteit en tempo te borgen;


• Afstemmen met stakeholders om draagvlak, duidelijkheid en een gedeelde productvisie te creëren;


• Ondersteunen van gebruikers bij de adoptie van nieuwe producten en verbeterde processen, zodat oplossingen daadwerkelijk landen in de operatie;


• Actief bijdragen aan een cultuur van innovatie en samenwerking, waarbij je nieuwe technologie en businessbehoeften samenbrengt in toekomstbestendige oplossingen.

Waar land je?

Wij zorgen voor veiligheid en beveiliging – zowel in de lucht als op de grond. Onze afdeling Safety, Security & Crisis Management zorgt ervoor dat onze passagiers en bemanning veilig zijn, en dat onze vliegtuigen en faciliteiten beschermd worden. En jij kunt hieraan bijdragen. Als ervaren professional kun je deel uitmaken van ons team en werken in een innovatieve en dynamische omgeving waar veiligheid en beveiliging centraal staan. Bij KLM draait het niet alleen om veiligheid, maar ook om comfort en vertrouwen. Wij zijn trots op onze toewijding aan veiligheid en onze expertise in Safety, Security & Crisis Management. Ons doel is om onze producten en diensten voortdurend te verbeteren en nieuwe, innovatieve oplossingen te ontwikkelen. Sluit je aan bij ons team en ervaar onze kwaliteit en expertise op het gebied van veiligheid en beveiliging. Ons team is jong en dynamisch, en naast ons werk organiseren we regelmatig leuke activiteiten, zoals borrels op donderdagmiddag en sportevenementen.

Jouw profiel

Je bent een enthousiaste en proactieve professional met een scherp oog voor het begrijpen en verbeteren van bedrijfsprocessen en datastromen. Je weet gebruikerswensen te vertalen naar technologische oplossingen en brengt verschillende partijen samen rond een gedeeld doel. Je beweegt soepel tussen strategie, operatie en innovatie, en voelt je thuis in een omgeving waar compliance, veiligheid en schaalbaarheid centraal staan.

Wat jij meebrengt

• Je hebt minimaal 7 jaar ervaring in Product Management, waarvan meerdere jaren in een senior of lead rol, en een bewezen trackrecord in het ontwikkelen, lanceren en doorontwikkelen van digitale producten en platformen;


• Je hebt ruime ervaring met het definiëren van een heldere productvisie, strategie en roadmap en weet deze te vertalen naar concrete resultaten;


• Je bent een strategische denker én een sterke executiekracht die moeiteloos schakelt tussen strategie, tactiek en operatie;


• Je herkent kansen voor waardecreatie binnen onze businessdomeinen en weet deze om te zetten naar meetbare impact voor KLM;


• Je bent een ervaren stakeholdermanager die uiteenlopende belangen weet te verbinden en draagvlak creëert op verschillende niveaus binnen de organisatie;


• Je bent in staat complexe vraagstukken binnen productteams, stakeholderlandschappen en de organisatie als geheel effectief te managen;


• Je wordt gezien als een inhoudelijke productspecialist en een stevige gesprekspartner voor business- en IT-leiders;


• Je hebt een scherp oog voor het verbeteren van bedrijfsprocessen, datastromen en gebruikerservaringen;


• Je begrijpt gebruikersbehoeften, stimuleert productadoptie en stuurt actief op productwaarde en klanttevredenheid;


• Je hebt een passie voor digitale innovatie en zet technologie doelgericht in om duurzame businesswaarde te realiseren;


• Je inspireert, coacht en ontwikkelt productprofessionals en draagt bij aan de verdere professionalisering van de productorganisatie;


• Je beweegt je comfortabel in een omgeving waar veiligheid, compliance, continuïteit en schaalbaarheid belangrijke randvoorwaarden zijn;


• Je werkt nauw samen met de Director of Product binnen het Business Platform Safety, Security & Crisis Management en draagt actief bij aan platformstrategie, portfolio-prioritering en governance;


• Je kunt optreden als plaatsvervanger van de Director of Product en waarborgt continuïteit in visie, besluitvorming en stakeholdermanagement;


• Je communiceert vloeiend in Nederlands en Engels, zowel in woord als geschrift, en weet je boodschap effectief over te brengen op alle organisatieniveaus.

Competenties