Centralinista per negozi specializzati retail

Per ampliamento del team di front office si ricerca Centralinista per rete di negozi specializzati nel settore retail.
La risorsa sarà il primo contatto telefonico per i clienti dei punti vendita e dell’ufficio commerciale, garantendo informazioni chiare e una gestione ordinata delle richieste.

Attività previste:
- gestione del centralino con smistamento delle chiamate in entrata verso i reparti competenti (circa 60–80 contatti al giorno)
- primo supporto informativo su prodotti, promozioni e disponibilità nei punti vendita
- registrazione e aggiornamento dei dati cliente nel gestionale interno
- presa di messaggi e gestione delle priorità di richiamata per il team vendita
- piccole attività di segreteria a supporto del front office (agenda appuntamenti, recap comunicazioni).

Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- buone capacità comunicative e tono di voce chiaro al telefono
- dimestichezza con PC, posta elettronica e principali applicativi Office
- attitudine al contatto con il pubblico e gestione contemporanea di più richieste
- aperto anche a prime esperienze, è previsto affiancamento iniziale.

Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 6 mesi, tempo pieno full-time con applicazione CCNL Commercio
- Formazione continua su prodotti, procedure e gestione del cliente
- Buoni pasto giornalieri
- Orario flessibile su fascia diurna dal lunedì al venerdì.

Si richiede disponibilità entro 2 settimane.
Sede di lavoro: Ferrara