Client care specialist per fornitura energia

Operatore attivo nel settore energia e utilities ricerca un/una Addetto/a assistenza clienti per il presidio della relazione con la clientela. Le principali attività includeranno:
- Gestione delle richieste dei clienti via telefono, email e portale aziendale
- Fornitura di informazioni dettagliate su contratti, tariffe e servizi energetici
- Aggiornamento delle anagrafiche clienti e gestione delle pratiche nel CRM aziendale
- Supporto nella risoluzione di problematiche relative a bollette e pagamenti
- Collaborazione con i reparti tecnici e commerciali per garantire risposte efficaci

Requisiti richiesti:
- Diploma di scuola secondaria
- Esperienza non richiesta; valutiamo anche prime esperienze
- Predisposizione al contatto con il pubblico e ottime capacità comunicative
- Conoscenza base del pacchetto Office e degli strumenti informatici
- Precisione nella gestione documentale e capacità di organizzare le priorità

Offerta e benefit:
- Contratto a tempo indeterminato full-time, 40 ore settimanali
- Retribuzione 1400-1600 € lordi mensili (CCNL energia e utilities)
- Buoni pasto giornalieri
- Formazione continua sulle tecniche relazionali e sui prodotti energetici
- Computer aziendale e strumenti per operare in autonomia

Orario giornaliero su 5 giorni. Sede di lavoro: Pavia