I

Coordenador de Sucesso do Cliente (Grandes Contas)

icon building Azienda : Isaac
icon briefcase Tipo Lavoro : Full Time

Numero di candidati

 : 

000+

Click to reveal the number of candidates who applied for this job.
icon loader
icon loader

Let AI Supercharge Your Job Hunt!

JobCopilot scans 500,000+ company career sites daily to find jobs for you

Never miss an opportunity Save hours by auto-filling applications forms Land more interviews with tailored applications
happy man
thunder iconActivate JobCopilot

Descrizione Lavoro - Coordenador de Sucesso do Cliente (Grandes Contas)

isaac


O isaac é a maior plataforma de soluções financeiras feita para escolas. Impulsionamos as instituições oferecendo receita garantida e proporcionando mais flexibilidade de pagamento para as famílias.


Nosso objetivo é facilitar a gestão financeira, acabando com a dor de cabeça e permitindo que a escola consiga focar na missão de educar, dedicando mais tempo e recursos para tirar os planos do papel.


Nos últimos 4 anos, já ajudamos mais de 2.000 escolas, garantimos mais de R$5bi em mensalidades garantidas, e ajudamos a aumentar em 9% o número de matrículas em nossas escolas parceiras.


A cultura do isaac incentiva a autonomia, a mão na massa, o trabalho em equipe e o uso de dados para construir soluções inovadoras.


Temos muito para construir e transformar na Educação brasileira, e você pode fazer parte dessa revolução, vivenciando o impacto do seu trabalho na sociedade!


Vem com a gente?




Você será protagonista na gestão estratégica de escolas de grande porte que já utilizam o isaac. Seu papel vai muito além da manutenção da carteira: será responsável por impulsionar crescimento sustentável, maximizar o valor percebido e construir parcerias de longo prazo. Aqui, atuação consultiva é pré-requisito — você será a ponte entre as necessidades do cliente e as soluções que realmente fazem a diferença no dia a dia da escola. 

 

Importante: Sabemos que o nosso produto tem um alto grau de complexidade e exige uma compreensão profunda do ecossistema financeiro educacional. Por isso, a atuação começa como contribuidora individual, com envolvimento direto nas contas para absorver as nuances do nosso negócio. Na sequência, você assume a frente da liderança do time, trazendo repertório, visão e consistência para nossa área de CS.

 

Responsabilidades:



  • Liderar a estratégia da frente de grandes contas, conectando visão de negócio, relacionamento consultivo e expansão de receita.




  • Gerenciar, inicialmente, uma carteira de escolas de grande porte com foco em retenção, crescimento (cross-sell e up-sell) e construção de parcerias duradouras.




  • Desenvolver relacionamentos estratégicos com mantenedores e tomadores de decisão, atuando como referência de confiança e geração de valor.




  • Diagnosticar cenários financeiros e operacionais para propor soluções alinhadas ao nosso portfólio.




  • Conduzir negociações complexas, envolvendo múltiplos stakeholders.




  • Acompanhar KPIs críticos, identificar riscos e oportunidades, e tomar decisões baseadas em dados.




  • Desenhar e evoluir processos da frente de grandes contas, com foco em eficiência, escalabilidade e encantamento.




  • Futuramente, estruturar e liderar um time, com responsabilidade pelo desenvolvimento, capacitação e performance da equipe.





 

Pré-requisitos:



  • Experiência sólida com Customer Success, KAM ou gestão de grandes contas, com resultados comprovados em retenção e expansão.




  • Histórico de liderança formal ou informal, com visão estratégica e capacidade de estruturação.




  • Habilidade em negociações de alto impacto, com múltiplos stakeholders.




  • Raciocínio lógico e analítico bem desenvolvido; domínio de indicadores financeiros e operacionais.




  • Perfil altamente consultivo, com foco em relacionamento e geração de valor.




  • Excelente comunicação e postura executiva.




  • Experiência com CRM (Salesforce, Zendesk ou similares) e ferramentas de BI.





 

Diferenciais que brilham os olhos:



  • Experiência anterior em empresas SaaS, fintechs ou de tecnologia B2B.




  • Atuação no setor educacional (escolas, mantenedoras, edtechs).




  • Vivência com indicadores financeiros e viabilidade de negócios.




  • Formação em Administração, Engenharia, Economia ou áreas correlatas.








 


#MaisDiversidade  


Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial. Por isso, aqui no isaac - uma empresa do Grupo Arco Educação, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #vemproisaac


 



Declaração de Privacidade e Proteção de Dados


Quando você se candidata a uma das nossas vagas para ser isaacker, você nos fornece vários dados pessoais.


Ao final do processo seletivo, armazenamos o seu currículo em um banco de currículos, para o caso de surgirem novas vagas que tenham aderência ao seu perfil.


Para saber mais informações sobre como tratamos os seus dados e para exercer os seus direitos, acesse a nossa Declaração de Privacidade, disponível aqui.




Junte-se a nós!

Original job Coordenador de Sucesso do Cliente (Grandes Contas) posted on GrabJobs ©. To flag any issues with this job please use the Report Job button on GrabJobs.
Share Job
Share Job

Auto-Apply to Coordenador de Sucesso do Cliente Jobs with your AI JobCopilot

thunder icon Auto-Apply with AI

Similar Coordenador de Sucesso do Cliente Jobs in Italy

GrabJobs è il portale di lavoro numero 1 di Italy, che ti collega rapidamente a migliaia di lavori ! Trova le migliori offerte di lavoro di in Italy, candidati in un click e trova lavoro oggi stesso!

App Dispositivi Mobili

Copyright © 2026 Grabjobs Pte.Ltd. All Rights Reserved.