Coordinatore/Coordinatrice Servizi Clienti | Supporto Operativo Ufficio Commerciale

Coordinatore/Coordinatrice Servizi Clienti 

Si ricerca una figura da inserire all’interno del team con ruolo di Customer Care e supporto operativo all’ufficio commerciale.

La risorsa si occuperà della gestione clienti, fornendo assistenza tramite telefono, email e canali digitali, garantendo un servizio professionale, rapido ed efficace. Sarà inoltre coinvolta nelle attività di back office commerciale, gestione ordini, supporto ai processi di vendita e organizzazione delle attività quotidiane.

La figura contribuirà alla customer satisfaction, occupandosi della risoluzione di eventuali problematiche e collaborando con il team per assicurare un servizio efficiente e orientato al cliente.

Attività principali

• Gestione delle richieste clienti (telefono, email, chat)


• Assistenza pre e post vendita


• Inserimento e monitoraggio ordini


• Supporto operativo al team commerciale


• Gestione pratiche amministrative di base


• Risoluzione problematiche e reclami

Requisiti

• Buone capacità comunicative e relazionali


• Attitudine al lavoro in team


• Problem solving e orientamento al cliente


• Buona dimestichezza con PC e strumenti digitali

Non è richiesto alcun diploma in particolare.

Plus (non obbligatori)

• Esperienza, anche minima, in customer care o vendite