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SYSDAT TURISMO SRL, parte di Gruppo Centro Paghe,è un'azienda specializzata nella realizzazione e vendita di soluzioniinformatiche per il settore turistico/alberghiero. Per potenziare il nostroorganico, attualmente costituito da 90 persone, stiamo cercando un CRM &Marketing Specialist da inserire nella divisione Marketing Solutions.Questa figura avrà il compito di supportare i clienti che adotteranno le nostresoluzioni CRM.
L’inserimento avverrà con un contratto a tempoindeterminato. La retribuzione e l'inquadramento saranno commisurati alle realicapacità. Si valutano anche profili molto giovani per un piano formativo inazienda, partendo da un tirocinio iniziale.
Caratteristiche Preferenziali
- Età compresa tra 20 e 35 anni
- Residenza in una delle province di Varese, Como, Milano,Monza e Brianza
- Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata
- Conoscenza dei principali strumenti di CRM sul mercato
- Familiarità con il mondo dell'email marketing, DEM eNewsletter, e conoscenza base di una piattaforma per la creazione di emailtemplate (es. STRIPO) e/o gestione e invio di newsletter (es. Mailchimp)
- Buone capacità di storytelling e copywriting, ricerca ecreazione di materiale grafico in autonomia
- Conoscenza del panorama dei social media (in particolareInstagram, Facebook, LinkedIn) e curiosità sulle nuove tendenze, con un accentosul mercato turistico-alberghiero
- Capacità di sviluppo e gestione di un piano editorialesocial in linea con il tono di voce e i valori del brand del cliente
- Buona conoscenza delle piattaforme PPC come Facebook ADS,Google ADS, LinkedIn ADS
- Buona conoscenza delle tecniche SEM e SEO
- Buona conoscenza di analisi dati e metriche relative aisocial media e KPI con Google Analytics
- Editing base delle foto: familiarità con la suite Adobe(in particolare Photoshop) e utilizzo di CANVA
- Attitudine al problem solving, al lavoro in autonomia e alrispetto delle scadenze
- Laurea in discipline inerenti agli ambiti dimarketing/comunicazione/turismo e/o percorsi di formazione in web marketingcostituiscono titolo preferenziale
- Buona conoscenza della piattaforma DRUPAL e WORDPRESS persviluppo siti web (HTML, JQUERY, BOOSTRAP, CSS)
Responsabilità e Compiti
- Gestione delle fasi di configurazione del CRM
- Pianificazione e implementazione di strategie CRM per iclienti
- Consulenza clienti sull'utilizzo del CRM
- Assicurare che il database dei clienti sia adeguatamentesegmentato per indirizzare in modo appropriato le attività di marketing
- Supervisione della governance dei dati del CRM (dati,audit, strutture, report)
- Verifica regolare del corretto funzionamento dei CRM(configurazioni, attività di maintenance, test diagnostici, normalizzazione DB)
- Creazione, sviluppo e ottimizzazione delle customerjourney per l’ottenimento dei risultati di business condivisi con le differentiBusiness Unit in ottica di acquisition, retention, nurturing della customerbase
- Supporto operativo nell’esecuzione di tutte le attivitàche concorrono allo sviluppo e al go-live delle campagne (ottimizzazione deicontenuti, localizzazione dei testi, creazione del target, configurazione dellapiattaforma e test attivazione campagna)
- Promozione di iniziative di personalizzazione,segmentazione e profilazione utenti durante le campagne CRM
- Adattamento della strategia di comunicazione sui diversitouchpoint per massimizzare l’efficacia di ogni interazione con i clienti intermini di conversione
- Implementazione di strategie di Geomarketing, CustomerAnalytics (Cluster Analysis e Basket Analysis) integrando fonti dati di secondae terza parte
- Produzione di reportistica di analisi dei risultati, dellaredemption e della redditività delle azioni di CRM
- Implementazione e monitoraggio di test A/B per ottimizzarele conversioni delle varie campagne
Sede di lavoro
Saronno
Unisciti al nostro team dinamico e invia il tuo CVdettagliato corredato di autorizzazione al trattamento dei dati (ai sensidell’art. 13 D.lgs. n. 196/2003 e dell’art. 13 Regolamento UE n. 2016/679).
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