Customer Care e Help Desk - Verona

Azienda operante nel settore dei servizi ricerca una figura da inserire nell'ufficio assistenza per fornire supporto ai clienti e gestire le richieste attraverso telefono, email e strumenti digitali.

La posizione è adatta a chi desidera lavorare a contatto con il pubblico in un ambiente organizzato e orientato alla qualità del servizio.

Attività del ruolo

• gestione delle richieste telefoniche e via email


• assistenza ai clienti durante le diverse fasi delle pratiche


• apertura e aggiornamento delle segnalazioni


• verifica dello stato delle richieste


• supporto ai reparti tecnici e commerciali


• registrazione delle attività nel gestionale aziendale

Requisiti

• buone capacità comunicative


• predisposizione all'ascolto e alla relazione con il cliente


• utilizzo del computer e dei principali applicativi Office


• capacità di organizzare le priorità


• si valutano anche candidati giovani o al primo impiego, con supporto previsto

L'azienda offre

Contratto iniziale a tempo determinato • Full time 40 ore settimanali • Orario 9.00–18.00 dal lunedì al venerdì • Formazione dedicata • Affiancamento iniziale • Concrete opportunità di crescita.

Sede di lavoro: Verona (VR)