Customer Care - Settore Giocattoli

Azienda che lavora nel settore giocattoli , crede che il gioco sia la scintilla che accenda il futuro. Da anni progetta e realizza giocattoli che uniscono divertimento, creatività e crescita pedagogica, accompagnando i bambini nelle loro avventure quotidiane. La missione dell'azienda è semplice: creare prodotti sicuri, innovativi e sostenibili.

Descrizione del ruolo:

La risorsa si occuperà di supportare i nostri clienti nel post-vendita, rispondendo alle loro richieste e risolvendo eventuali problematiche con empatia ed efficienza.

• ?Mansioni:
  
  
  
  • ?Gestione dell'assistenza clienti tramite telefono, email, chat live e canali social.
  
  
  • ?Apertura e gestione dei ticket di assistenza fino alla risoluzione del problema.
  
  
  • ?Interfaccia con l'ufficio spedizioni per la risoluzione di ritardi o smarrimenti.
  
  
  
  


• ?Requisiti:
  
  
  
  • ?Ottime capacità comunicative, forte orientamento al cliente e pazienza.
  
  
  • ?Buona fluidità nell'utilizzo del PC e velocità di digitazione.
  
  
  • ?La conoscenza di una seconda lingua straniera (Inglese o Francese) costituisce titolo preferenziale.
  
  
  
  


• ?Offerta: Contratto iniziale in somministrazione con possibilità di proroghe e inserimento diretto. Full-Time o Part-Time verticale.


• ?Benefit: Buoni pasto, corsi di formazione aziendali gratuiti (comunicazione e gestione dei conflitti), postazione moderna con area relax.


• Sede di lavoro : Viterbo.