Customer Care Specialist

Per conto di una società operante nel settore dei servizi, si ricerca una figura da inserire all’interno dell’ufficio Customer Care con l’obiettivo di garantire un’assistenza efficace e professionale alla clientela.

La posizione è adatta anche a candidati senza esperienza, grazie a un percorso di formazione iniziale che permetterà di acquisire gradualmente le competenze necessarie per svolgere il ruolo.

La risorsa selezionata si occuperà di fornire supporto ai clienti attraverso diversi canali di comunicazione, gestendo richieste informative, aggiornamenti sulle pratiche e attività di assistenza post-vendita.

Principali attività:

• gestione delle telefonate in entrata;


• assistenza clienti tramite email e chat;


• supporto nella risoluzione di richieste e segnalazioni;


• aggiornamento delle informazioni nei sistemi aziendali;


• monitoraggio delle pratiche aperte;


• raccolta e verifica della documentazione necessaria;


• collaborazione con gli altri reparti per garantire risposte rapide ed efficaci.

L’azienda ricerca persone con buone capacità comunicative, predisposizione al contatto con il pubblico e attitudine al lavoro di squadra.

Cosa viene offerto:

• formazione iniziale retribuita;


• affiancamento da parte di personale esperto;


• ticket restaurant;


• premi legati agli obiettivi aziendali;


• ambiente giovane e collaborativo;


• possibilità di crescita professionale all’interno del reparto;


• welfare aziendale e convenzioni dedicate ai dipendenti.

Sede di lavoro: Genova Centro.

Orario: full-time dal lunedì al venerdì.

Tipologia contrattuale: contratto a tempo determinato con possibilità di proroga e successivo inserimento stabile.

Retribuzione: €1.400 mensili.