Customer Service Representative Prom - Bologna

ADDETTI/E AL CUSTOMER SERVICE  - AUTONOLEGGIO

Le risorse saranno inserite in un contesto dinamico e orientato al cliente e si occuperanno di gestire in modo proattivo le esigenze degli ospiti (clienti), garantendo un’elevata qualità del servizio.

In particolare, si occuperanno di:

Accoglienza dell’Ospite

Gestione Esperienza di Noleggio

Gestione pratiche di back office (aggiornamento anagrafiche e compilazione contratto di noleggio)

Gestione prenotazioni

Gestione chiamate inbound/mail/chat

Gestione rientro auto e chiusura contratti di noleggio

Requisiti:

Forte orientamento al Customer Service

Attitudine alla vendita

Ottime doti relazionali

Ottima conoscenza della lingua inglese (livello B2), la conoscenza di una seconda lingua sarà considerato un plus.

Proattività e Problem Solving

Buona conoscenza di Microsoft Office

Gradita pregressa esperienza in ambito vendite/promozione

Disponibilità a lavorare su turni dal lunedì alla domenica

Necessario essere in possesso di patente B

Offerta:

Formazione iniziale e affiancamento strutturato on the job

Contratto di lavoro a tempo determinato 

Orario: part-time 30 ore settimanali su turni, con un giorno di riposo

Retribuzione e benefit:

Retribuzione lorda mensile: €1.683,82 (livello B3 CCNL Autorimesse e Noleggio Automezzi - Il livello retributivo è definito da inquadramento contrattuale aziendale applicato in modo uniforme per il ruolo)

Ticket restaurant da €8 al giorno

Sistema incentivante variabile legato a qualità del servizio e vendita di servizi aggiuntivi (maggiori dettagli forniti in fase di selezione)

Luogo di Lavoro:

Bologna