Customer Service Trasporti Rail a Pioltello

Il nostro cliente

Importante realtà nel settore dei Trasporti e della Logistica a Milano Est

La figura ricercata

La risorsa inserita si occuperà di:

• Gestione delle Richieste dei Clienti: Rispondere tempestivamente alle richieste dei clienti relative ai servizi di trasporto ferroviario, fornendo informazioni accurate e assistenza.
• Monitoraggio delle Spedizioni: Monitorare le spedizioni ferroviarie per garantire che vengano consegnate nei tempi previsti e risolvere eventuali problemi o ritardi.
• Documentazione: Preparare e gestire la documentazione necessaria per le spedizioni ferroviarie, assicurandosi che sia completa e conforme alle normative vigenti.
• Risoluzione dei Problemi: Identificare e risolvere eventuali problemi operativi legati alle spedizioni ferroviarie, minimizzando l'impatto sul cliente.
• Reportistica: Preparare report periodici sulle performance del servizio clienti e sulle operazioni di trasporto ferroviario, fornendo raccomandazioni per miglioramenti.
• Supporto Operativo: Assistere nelle operazioni quotidiane di trasporto ferroviario, coordinandosi con il team operativo per garantire un servizio senza intoppi.

Il candidato prescelto

Il candidato ideale rispecchia i seguenti requisiti:

• Esperienza di almeno 1 anno in una posizione di customer service, preferibilmente nel settore dei trasporti ferroviari.
• Buona conoscenza della lingua Inglese
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali, capacità di lavorare sotto pressione e di risolvere problemi in modo efficace.

Cosa comprende l'offerta

Si offre contratto a tempo indeterminato. RAL 29-35.000€ in base all'esperienza.