Digital Operations

Siamo il Gruppo Lottomatica, leader nel settore del gioco regolamentato in Italia e uno dei maggiori operatori europei, in tutte le aree di attività: scommesse sportive, gioco online e macchine da intrattenimento. Offriamo ai nostri clienti esperienze di gioco sicure e di qualità, attraverso tutti i canali, ponendo la responsabilità e la sostenibilità al centro del business.

Essere in Lottomatica è molto più che far parte di un'azienda: significa contribuire a un progetto imprenditoriale grande e responsabile

Siamo alla ricerca di un profilo che entrerà a far parte del Dipartimento Operations & Technology come Application Operations Supervisor.

Principali Attività:

• Coordinazione di un team di gestione applicativa, assegnando priorità e assicurando la qualità delle attività.

• Supervisionare i rilasci applicativi nei vari ambienti e garantire il rispetto dei processi operativi.

• Gestire incident, problem e change come punto di escalation tecnico e operativo.

• Delivery, assurance e troubleshooting sui sistemi di produzione

• Gestire il rapporto con i clienti interni, assicurando comunicazione efficace e allineamento sulle esigenze.

• Coordinare attività con team interni e fornitori esterni.

• Supervisionare tuning, performance, monitoraggio e troubleshooting dei servizi applicativi.

• Garantire manutenzione e governance dei middleware (IIS, Tomcat, Nginx, Redis).

• Promuovere miglioramenti dei processi e delle automazioni in ottica DevOps.

Requisiti:

• Esperienza in Application Operations, System Engineering o ruoli affini.

• Competenza sui sistemi Windows Server e Linux.

• Esperienza in scripting (PowerShell, Bash).

• Conoscenza di sistemi di monitoring (Grafana, Elastic/ELK, Zabbix o equivalenti).

• Capacità di gestione o coordinamento di team tecnici.

• Attitudine al problem solving e gestione delle priorità.

• Ottime capacità comunicative e orientamento al servizio.

• Esperienza nella definizione di KPI operativi e reportistica.

• Gradita la conoscenza di strumenti DevOps (GitLab, Ansible, Docker, Kubernetes).

Cosa troverai in Lottomatica:

• Opportunità di lavorare nella più grande azienda di scommesse e giochi in Italia e una delle più grandi al mondo;

• Lavorare in un ambiente molto dinamico e migliorare le proprie competenze acquisendone di nuove;

• Essere sfidati a fornire soluzioni d'impatto per grandi organizzazioni e avere un impatto diretto sui loro dipendenti;

• Possibilità di partecipare a progetti di beneficenza, legalità e responsabilità attraverso l'impegno in Fondazione Lottomatica;

• Un modello di DNA aziendale definito in cui Inclusione, Valore della Diversità, Eccellenza e Collaborazione sono i pilastri;

• Far parte dell'azienda numero uno al mondo nel settore per impegno ESG;

• Eccellenti opportunità di crescita.

Cosa offriamo:

• Contratto a tempo indeterminato e opportunità di lavoro ibrido;

• Laptop aziendale;

• Formazione continua su hard e soft skills;

• Stipendio annuo lordo commisurato all'esperienza (45k-53k)

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We are the Lottomatica Group, leader in regulated gaming in Italy and one of the largest European operators, in all areas of activity: sports betting, online gaming and amusement machines. We offer our customers safe and quality gaming experiences, through all channels, putting responsibility and sustainability at the core of the business. Being in Lottomatica is much more than being part of a company: it means contributing to a great and responsible entrepreneurial project.

We are looking for a profile to join the Operations & Technology Department as an Application Operations Supervisor.

Main Activities

• Coordinate an application management team, prioritizing and ensuring the quality of activities.

• Oversee application releases across various environments and ensure compliance with operational processes.

• Manage incidents, problems, and changes as technical and operational escalation points.

• Delivery, assurance, and troubleshooting on production systems.

• Manage relationships with internal customers, ensuring effective communication and alignment on needs.

• Coordinate activities with internal teams and external vendors.

• O-versee tuning, performance, monitoring, and troubleshooting of application services.

• Ensure maintenance and governance of middleware (IIS, Tomcat, Nginx, Redis).

• Promote process improvements and automation from a DevOps perspective.

Requirements:

• Experience in Application Operations, System Engineering, or similar roles.

• Proficiency with Windows Server and Linux systems.

• Scripting experience (PowerShell, Bash).

• Knowledge of monitoring systems (Grafana, Elastic/ELK, Zabbix, or equivalent).

• Ability to manage or coordinate technical teams.

• Ability to problem-solve and prioritize.

• Excellent communication skills and a service orientation.

• Experience defining operational KPIs and reporting.

• Knowledge of DevOps tools (GitLab, Ansible, Docker, Kubernetes) is a plus.

What you will find in Lottomatica:

• Opportunity to work in the largest betting and gaming company in Italy and one of the largest in the world;

• Work in a very dynamic environment and improve your skills while acquiring new ones;

• Being challenged to provide impactful solutions for large organisations and have a direct impact on their employees;

• Opportunity to participate in charity, legality and responsibility projects through engagement in Fondazione Lottomatica;

• A defined corporate DNA model in which Inclusion, Value of Diversity, Excellence and Collaboration are the pillars;

• Being part of the world's number one company in the industry for ESG commitment;

• Excellent growth opportunities.

What we offer:

• Permanent contract and hybrid employment opportunities;

• Company laptop;

• Continuous training on hard and soft skills.

• Gross annual salary commensurate with experience (45k-53k)

Lottomatica implements a policy that guarantees equal opportunities and promotes diversity and inclusion, against all forms of discrimination. At Lottomatica we believe that each person is unique and we consider diversity as a source of personal and organizational enrichment. We strive every day for ours to be an open, safe and inclusive environment, where each person can be fully himself or herself regardless of gender, religion, sex, age, ethnicity, nationality, disability, marital status or sexual orientation.