eCommerce & CRM Junior Project Manager - Senior Associate [ADV]

Line of Service

Advisory

Industry/Sector

Not Applicable

Specialism

Salesforce

Management Level

Senior Associate

Job Description & Summary

Si ricerca un Junior project manager, PMO con esperienza, autonomo nello sviluppo di requisiti, analisi di prodotti e servizi digitali in ambito e-commerce, web e mobile app, CRM.

Il candidato ideale ha voglia di imparare cose nuove in un ambiente professionalmente stimolante e innovativo, studiando e proponendo soluzioni all’evoluzione dei processi e del prodotto rivolto all’utente finale.

La figura sarà inserita nel team Customer Transformation con sede a Milano e parteciperà a progetti di trasformazione digitale presso primarie realtà italiane e internazionali.

All’interno del Customer Transformation potrà investire sulla propria crescita professionale e di carriera, seguendo progetti dalla fase di disegno strategico a quella realizzativa.

La figura si confronterà con team multidisciplinari formati da professionisti in campo E-commerce, Customer Experience e CRM, per la realizzazione di servizi memorabili per l’utente finale.

Your Perspectives 

Sarai coinvolto con crescenti responsabilità nelle seguenti attività:

• Project Management

• Sviluppo di requisiti

• Analisi di prodotti e servizi digitali in ambito e-commerce, web e mobile app, CRM

• Presidio del progetto sia dalla fase di Disegno strategico per arrivare a quella realizzativa

• Studio e proposta di soluzioni, seguire l'evoluzione dei processi e del prodotto rivolto all’utente finale

• Confronto con team multidisciplinari formati da professionisti in campo E-commerce, Customer Experience e CRM, per la realizzazione di servizi memorabili per l’utente finale.

Your unique strengths

• Fino a 2 anni di esperienza in primarie società di consulenza e/o System Integrator in ambito Web, Mobile App, E-commerce, Digital e CRM.
  oppure

• Fino a 3 anni di esperienza in società di prodotto nel ruolo project manager, PMO e product owner, in progetti di integrazione e sviluppo di soluzioni digitali in ambito E- commerce, CRM, Web e Mobile App.

Nice to Have

• Sviluppo servizi web, mobile app

• Sviluppo servizi/funzionalità ecommerce, Salesforce e strumenti di marketing automation (Commerce Cloud, Marketing Cloud, Service Cloud)

• Integrazione e migrazioni di soluzioni tecnologiche in ecosistemi entreprise anche complessi

Mandatory Skills

• Inglese fluente

• Conoscenza di terminologia e criteri di gestione progettuale (es. ciclo di vita predittivo vs adattivo, waterfall vs agile, SCRUM, gantt chart, issue log, CR, SAL, PMO)

• Formalizzazione di requisiti utente e di analisi funzionali

• Progettazione e realizzazione di test di accettazione

• Gestione del rapporto con gli stakeholder business e IT

• Gestione dei fornitori di sviluppo tecnico

• Conoscenza approfondita della lingua inglese

• Ottime capacità di comunicazione

Education (if blank, degree and/or field of study not specified)

Degrees/Field of Study required:

Degrees/Field of Study preferred:

Certifications (if blank, certifications not specified)

Required Skills

Optional Skills

Accepting Feedback, Accepting Feedback, Active Listening, Analytical Thinking, Business Case Development, Business Development, Business Expansion, Business Model Development, Business Transformation, Channel Partner Management, Communication, Creativity, Customer Analysis, Customer Engagement, Customer Experience (CX) Strategy, Customer Insight, Customer Relationship Management, Customer Retention, Customer Service, Customer Strategy, Customer Success, Customer Transformation, E-Commerce, Embracing Change, Emotional Regulation {+ 17 more}

Desired Languages (If blank, desired languages not specified)

Travel Requirements

Not Specified

Available for Work Visa Sponsorship?

No

Government Clearance Required?

No

Job Posting End Date