Event Coordinator - nhow Milano

In qualità di Event Coordinator, sarai responsabile di assicurare il regolare svolgimento degli eventi presso l’hotel e di fornire un’esperienza di alta qualità agli ospiti.

Cosa dovrai fare?

• Organizzare gli eventi richiesti dai clienti assicurandone la corretta esecuzione da parte delle diverse aree dell’hotel.


• Fornire in anticipo le informazioni sugli eventi alle diverse aree, in modo che possano prepararsi e agire secondo le proprie responsabilità.


• Preparare gli orari e la programmazione dei responsabili di servizio per ogni evento.


• Comunicare i turni per i pagamenti, come appropriato.


• Preparare i budget e le richieste per gli eventi.


• Assicurarsi che i clienti ricevano un servizio di alta qualità, in linea con le loro aspettative e preferenze, in modo da convincerli che Minor è un punto di riferimento per la qualità.


• Superare le aspettative dei clienti, facendoli sentire speciali grazie a omaggi e sorprese.


• Comprendere i requisiti e le aspettative dei clienti e coordinarsi con i reparti corrispondenti per soddisfare le loro esigenze.


• Offrire diverse possibilità di servizio sia all’esterno che all’interno.


• Avere una conoscenza approfondita dei servizi offerti dall’hotel, dall’azienda e dalla destinazione.


• Organizzare e coordinare (insieme ai clienti/ospiti) la preparazione delle attività di interesse.


• Essere presente e visibile per i clienti e lo staff nei momenti importanti e generare momenti di valore.


• Controllare che le sale, i materiali e le strutture in esse fornite per la celebrazione degli eventi siano in buone condizioni.


• Programmare la pulizia e la manutenzione degli arredi e delle sale.


• Controllare le fatture relative agli eventi organizzati presso l’hotel.


• Controllare le fatture emesse dai fornitori in relazione agli eventi.


• Fatturare i consumi degli eventi e dei ristoranti sul conto dell’azienda, in base a tutta la documentazione.


• Mantenere i contatti con i clienti per capire come servirli meglio la volta successiva.


• Controllare continuamente i canali di comunicazione (mail, chat, ecc.) per essere informato sugli eventi dell’ultimo minuto.


• Approfittare dei momenti in cui puoi effettuare vendite su segmenti o vendite di suggerimenti.


• Assicurare la buona presenza delle strutture e del personale sotto la tua responsabilità.


• Coordinare gli orari dei servizi con i reparti coinvolti in ogni evento.

Cosa stiamo cercando?

• Laurea in Scienze del turismo o affini.


• Inglese avanzato, scritto e parlato. La conoscenza di una seconda lingua è preferibile.


• L’esperienza con gli strumenti di gestione alberghiera, così come le abilità e le tecniche di vendita sono altamente auspicabili.


• La conoscenza dell’automazione d’ufficio e dei sistemi alberghieri costituisce un vantaggio.


• 2 anni di esperienza come coordinatore di eventi, maître di eventi o primo caposervizio dell’area eventi.


• Esperienza lavorativa in hotel


• Vocazione al servizio.


• Capacità comunicative e interpersonali.


• Iniziativa commerciale.


• Interesse per il raggiungimento di risultati.

Perché scegliere noi?

In Minor Hotels Europe & Americas ci impegniamo a creare carriere entusiasmanti in tutto il mondo ed esperienze interculturali. Il nostro viaggio è alimentato dalla passione e dalla dedizione dei nostri incredibili team, che godono anche di vantaggi stimolanti ed esclusivi quali:

• Esperienza mondiale - diversità di 150 nazionalità diverse.


• Opportunità di sviluppo della carriera ricca di sfide nazionali e internazionali. 


• Ampia gamma di programmi di formazione per migliorare le proprie competenze. 


• Iniziative di benessere, tra cui condizioni di lavoro flessibili.


• Programmi di riconoscimento per i membri del team, tra cui le date memorabili.


• Possibilità di fare la differenza attraverso il nostro programma di sostenibilità e le iniziative di volontariato.


• Tariffe e promozioni per i membri del team, che offrono tariffe scontate nei nostri hotel in tutto il mondo e vantaggi esclusivi attraverso il nostro programma di fidelizzazione aziendale.