Front Desk Agent appartenente alle Categorie Protette L.68/99

La Divisione Beyond di ManpowerGroup Professional ricerca, per importante realtà internazionale del settore Hotellerie, una figura di:

  Front Desk Agent appartenente alle Categorie Protette (L.68/99)da inserire presso la struttura di Simeri Crichi (CZ) Attività

• Accogliere gli Ospiti secondo le politiche, gli standard e le procedure aziendali
  
• Garantire le attività di check-in e check-out
  
• Gestire le telefonate e le richieste via mail degli ospiti
  
• Essere costantemente informato/a su tutti i servizi offerti dall'hotel e sulle attrazioni turistiche della zona per poter informare gli ospiti
  
• Gestire le richieste di emergenza quando necessario
  
• Mantenere relazioni professionali con ospiti e colleghi
  
• Anticipare ed ascoltare le esigenze degli ospiti ed essere in grado di affrontarle con le soluzioni più adatte per creare un’esperienza indimenticabile
  

Requisiti

• Precedente esperienza nello stesso ruolo in Hotels e Resort
  
• Ottima conoscenza della lingua inglese 
  
• Ottime doti comunicative, relazionali, di problem solving
  
• Predisposizione al lavoro in Team
  
• Attenzione nel fornire livelli di servizio eccezionali e coerenti a clienti interni ed esterni anticipando e superando le loro aspettative
  
• Capacità di apprendere nuove competenze e tenersi al passo con gli sviluppi del dipartimento
  
• Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni
  

Si offre: 

Inserimento diretto in azienda come da CCNL di riferimento, con inquadramento secondo esperienza/capacità maturate dalla risorsa. 
Possibilità di alloggio condiviso in Resort Sede di lavoro : Simeri Crichi (CZ)