Front Office Agent

Il gruppo Manpower, per importante realtà del settore Hotellerie, ricerca un/una 

FRONT OFFICE AGENT/RECEPTIONIST 

Responsabilità:

Accogliere i clienti.

Gestire le prenotazioni, il check-in e il check-out dei clienti in modo efficiente.

Fornire informazioni dettagliate sui servizi offerti dall'hotel, le attrazioni locali e le attività nella zona.

Rispondere alle telefonate, alle email e alle richieste dei clienti con cortesia e professionalità.

Gestire le eventuali problematiche o le richieste speciali dei clienti in modo tempestivo e accurato.

Mantenere la reception e le aree pubbliche dell'hotel ordinate e ben presentate.

Collaborare con altri dipartimenti dell'hotel per garantire un'esperienza cliente senza problemi.

Si offre: contratto di lavoro diretto in azienda
Sede di lavoro: ROMA 
Esperienza precedente nel ruolo di receptionist, preferibilmente in un ambiente alberghiero.Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta.Conoscenza di base dei sistemi di prenotazione e del software per la gestione alberghiera (es. Opera, Fidelio).Orientamento al cliente e capacità di risolvere i problemi in modo efficace.Capacità di lavorare in modo autonomo e in un ambiente multitasking.Flessibilità per lavorare su turni, inclusi i fine settimana e le festività.OTTIMA CONOSCENZA DELLA LINGUA INGLESE.