Front Office Manager

Per un Resort 5*L parte del gruppo LEFAY RESORTS & SPA siamo alla ricerca di un/una

FRONT OFFICE MANAGER

THE COMPANY:

Il resort fa parte di un Gruppo Alberghiero Italiano rinomato nel settore dell'hotellerie di lusso.

THE ROLE:

Rispondendo direttamente al General Manager, il/la Front Office Manager si occuperà delle seguenti attività:

• Gestisce le attività del ricevimento, assicurando la corretta pianificazione e il migliore svolgimento delle attività relative all’accoglienza e gestione dell’ospite.

• Persegue e garantisce la massima soddisfazione degli ospiti

• Garantisce il rispetto di tutte le politiche, procedure e standard del ricevimento e assicura la correttezza di tutti gli adempimenti amministrativi, normativi e fiscali, di cassa e relativi alla privacy.

• Supervisiona e coordina il team del ricevimento, pianificando le loro attività, definendo i turni di lavoro e verificando la corretta applicazione delle procedure aziendali.

THE PEOPLE:

• Esperienza pregressa in ruoli di Front Office Manager/Assistant Front Office Manager, preferibilmente in strutture alberghiere 5*/5*L

• Forte orientamento all’ospite e ottime attitudini relazionali

• Spiccate doti di leadership e team work

• Ottime capacità organizzative e gestionali

• Sensibilità e attenzione al rispetto degli standard

• Capacità di problem solving

LOCATION: Trentino-Alto Adige

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