LINDE MATERIAL HANDLING Modena ricerca un/una:

Front office service

Rispondendo al team service coordinator, gestisce la relazione di primo livello e le richieste di intervento dei clienti, garantendo l’apertura e la chiusura dell’intero processo di riparazione/manutenzione e supportando il team di tecnici esterni con il fine di assicurare il servizio post vendita in linea con gli standard Linde.

We offer:

Cosa offriamo: 

• Sviluppo di carriera
• Retribuzione e benefit competitivi
• Opportunità a livello globale
• Accesso gratuito a oltre 18.000 risorse di apprendimento tramite LinkedIn Learning

Tasks and Qualifications:

Attività previste:  

• Riceve la richiesta d’intervento da parte dei clienti 
• ​Inserisce e crea con un gestionale interno l’ordine di servizio ed invia il rapporto di lavoro al tecnico a cui viene assegnata l’attività 
• Garantisce il massimo coordinamento e la piena comunicazione tra cliente e il tecnico esterno coinvolto nell’intervento di manutenzione/riparazione 
• Coordina la pianificazione delle manutenzioni preventive programmate e delle riparazioni dei guasti. 
• Crea e gestisce ordini di acquisto per approvvigionamenti necessari allo svolgimento delle riparazioni/manutenzioni e dei preventivi e registrazione bolle dei ricambi
• Redige preventivi per i clienti
• Si occupa della reportistica relativa all’area service 

Requisiti richiesti: 

• diploma con almeno 2/3 anni di esperienza nel ruolo in contesti strutturati  
• buona conoscenza della lingua Inglese; 
• Utilizzo dei sistemi informatici di base (pacchetto Office), in particolare Excel 
• capacità relazionali e di buona dialettica; 
• spiccata capacità di problem solving, pianificazione e resilienza allo stress.

Automunito/a.

Sede di lavoro: Modena