Impiegato/a centralino telefonico

Azienda commerciale attiva nella gestione del risparmio energetico seleziona un/una Addetto/a al Centralino e Customer Care da inserire presso la sede operativa.

La figura ha il compito di gestire le comunicazioni in entrata e in uscita, fornendo assistenza telefonica e via email a clienti e partner aziendali, garantendo un servizio accurato e puntuale.

Mansioni principali:

Gestione del centralino aziendale, con smistamento delle chiamate verso i reparti competenti
Accoglienza telefonica professionale e supporto nelle richieste informative
Raccolta e registrazione delle segnalazioni provenienti da clienti e partner
Fornitura di informazioni sui servizi aziendali e gestione delle comunicazioni istituzionali
Coordinamento con i diversi reparti per garantire la tempestiva risoluzione delle richieste
Aggiornamento delle anagrafiche e archiviazione della corrispondenza digitale

Requisiti richiesti:

Diploma di scuola secondaria di secondo grado
Capacità comunicative e di ascolto
Buona padronanza dei principali strumenti informatici (Office, email, gestionali)
Precisione, capacità organizzative e problem solving
Ruolo accessibile anche a chi non ha maturato esperienze lavorative precedenti

Offerta e benefit:

Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con proroga
Orario full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni