Impiegato/a centralino telefonico - Distribuzione al dettaglio

Impresa attiva nella distribuzione al dettaglio seleziona una risorsa da inserire con mansioni di Operatore/Operatrice Telefonico Inbound.

La figura si occuperà della gestione delle chiamate in entrata, fornendo supporto informativo ai clienti e aggiornando i dati nel sistema aziendale, contribuendo a garantire un servizio professionale e puntuale.

Mansioni principali:

Rispondere alle chiamate in entrata in modo professionale, garantendo elevata soddisfazione del cliente

Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e servizi offerti dall’azienda

Gestire richieste, segnalazioni e aggiornamenti provenienti dalla clientela, assicurando risposte tempestive e precise

Inserire e aggiornare i dati nel gestionale aziendale, mantenendo elevata accuratezza.

Requisiti richiesti:

Buone capacità comunicative e relazionali, con attitudine all’ascolto e al problem solving

Approccio orientato al cliente e predisposizione al lavoro di squadra

Padronanza degli strumenti informatici di base (es. pacchetto Office)

Ottima conoscenza della lingua italiana, necessaria per gestire telefonate e aggiornamenti in modo chiaro e professionale

Diploma di scuola secondaria superiore

Non è richiesta esperienza pregressa specifica nel settore.

Offerta:

Contratto a tempo determinato di 3 mesi, full-time

Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, fascia oraria 09:00–14:00

Percorso di affiancamento e formazione operativa

Benefit aziendali: dotazione di telefono e computer, parcheggio disponibile.