Impiegato/a centralino telefonico - Gestione Comunicazioni

Impresa attiva nella fornitura di prodotti per la clientela seleziona una risorsa da inserire come centralinista.
La figura si occuperà di presidiare, filtrare e indirizzare i flussi telefonici in ingresso, assicurando un raccordo ottimale e tempestivo tra i diversi dipartimenti interni e l'utenza esterna.

Mansioni:

Gestione completa del centralino aziendale e ricezione di tutte le telefonate in arrivo
Trasferimento mirato delle chiamate ai referenti competenti e annotazione di messaggi in caso di assenza o irreperibilità del personale
Affiancamento costante per agevolare e snellire i processi di comunicazione interna tra gli uffici
Monitoraggio, inserimento a sistema e reportistica relativa ai contatti telefonici gestiti.

Requisiti richiesti:

Adeguata conoscenza e dimestichezza nell'utilizzo dei principali applicativi informatici e pacchetti software di base
Spiccate doti di espressione verbale, cortesia, pazienza e forte propensione al contatto interpersonale
Rigore metodologico, accuratezza e ottime capacità di autogestione del tempo
Prontezza mentale e abilità nel risolvere in autonomia le piccole criticità operative quotidiane
Attitudine alla cooperazione e al lavoro di squadra.

Offerta:

Contratto a tempo determinato (Full-Time) della durata di 3 mesi
Diritto di accesso al servizio di mensa aziendale
Periodo di training e affiancamento in ingresso, unitamente alla fornitura di tutta la strumentazione tecnica necessaria allo svolgimento del ruolo