Impiegato/a Centralino Telefonico - Logistica e Trasporti Integrati

Azienda operante nel settore della logistica e dei servizi di trasporto integrati seleziona una risorsa da inserire nel servizio di assistenza telefonica.

La figura supporterà i clienti, i corrieri e le strutture interne, fornendo informazioni operative e gestendo le richieste in entrata, contribuendo al corretto flusso delle comunicazioni e alla continuità del servizio.

Attività previste:

Gestione delle chiamate in entrata tramite centralino aziendale;

Fornitura di informazioni di primo livello relative a spedizioni, servizi e procedure operative;

Registrazione delle richieste e delle comunicazioni sui sistemi gestionali aziendali;

Apertura e monitoraggio delle segnalazioni provenienti da clienti, punti vendita o partner logistici;

Smistamento delle richieste verso i reparti competenti (logistica, amministrazione, supporto operativo);

Aggiornamento dei dati e tracciamento delle attività svolte;

Collaborazione con il team per garantire continuità e qualità del servizio.

Requisiti richiesti:

Diploma di scuola secondaria superiore;

Buone capacità comunicative e chiarezza nell’esposizione telefonica;

Conoscenza di base del PC e degli strumenti informatici (email, gestionali, Office);

Attitudine all’organizzazione e gestione ordinata delle richieste;

Predisposizione al lavoro in team e al contatto telefonico continuativo.

Offerta:

Contratto a tempo determinato di 3 mesi rinnovabile;

Orario full time, dal lunedì al venerdì 09:00–18:00 con pausa.